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マレーア・レナータSYSTEMに進化!(ミコノスは廃盤)

髪が傷まない縮毛矯正とパーマ☆マレーアTAKUMIサロンの美しい施術!

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彼女の現実と僕の現実..

ぇ見て。素晴らしい朝陽だねぇ‥

 今日は天気がいいから、白く雪化粧を施した富士山も望める。。遠く横浜のベイブリッジもくっきり。いつものように東京湾に浮かぶ猿島も、こうしてちょっと離れて見ると綺麗だね!そして今日は遥か千葉の工業地帯もくっきり・・新年早々、まるで、ボクたちの前途を祝っているようだね☆

 ‥と、話しかけても、彼女は決して「えぇそうね」とは答えてくれません。。

 ボクがこうして、見慣れた風景ではあるけれども、朝陽輝く風景を満喫しても、彼女には、この綺麗な風景は心に響かないようなのです。。富士山も、べイブリッジも、もしかしたら、彼女はその存在すら知らないのかもしれません。。

 ‥そして彼女はなぜか?地面や草ばかり見てるんですヨ。。。

 
 この話。僕がときおり朝ウォーキング中に行く公園から望める風景の話です。
 「ボク」は僕ではなく、僕がよくこの公園で見かける青年。彼は、かわいらしい愛犬を連れて、カメラを手に花や草木や景色をいつも撮影しています。

 でも、そのワンちゃんは、下ばっかり見ております。

 当然です。残念ながら、人間と犬とでは、見てる世界がちがうのですから。。

 それでも、多くの愛犬家の方々は、飼っているワンちゃんと、心を通い合わせていることでしょう。(僕はどうも動物が少々苦手なので、飼う気になれないので真実はわからないのですが‥)

 ‥犬と人間。。まったくちがう動物でありながら、僕らは心通い合わせることができる。

 かたや人間は、風景を追ったり、何か考え事をしていたり。。綺麗な女性とスレ違ったらス~っと目で追って「おっイイ女だな」なんて思ったり、病気が回復して散歩を始めた近所の人と会ったら、その人が元気になったことを喜んだり、騒々しい車が通ったら、しかめっ面で憤ったりすることでしょう。

 かたやワンちゃんは、もしかしたら、道を這うアリに興味深々だったり、道端に落ちてるお菓子を食べれるかどうか?物色してたり、他の犬にびびったり、ノラ猫を威嚇したり、してるのかもしれません。。


 そう。見てる世界はまったくちがう。。でも、一緒に「散歩」という行為を満喫してることだけは確か。散歩の目的はちがっても「一緒に居る」のです。。

 
 ・・でもこの現象は、人間同士だとやっかいです。

 あなたが見てる現実と、お客さまが見てる現実がちがう。。
 こうした状況が生まれてしまうと、お客さまの心には何も響かないし、お客さまの心は離れてしまいます...


 多くの美容師さんと接していて思うのは、繁盛店を築けるひとは、相手の現実に入っています。
 一方、繁盛してないところでは、自分の現実ばかりを見ている。。

 あのディーラーが勧めるから、これにしよう。材料費が安くなるから、これがいい。添付で1個おまけしてくれるから、この商材だ!あの、立派な先生のカットがカッコイイから学ぼう!チョキチョキハサミを振り回してカッコイイから真似よう。ニューヨーク発のなんとかカットだ!

 ‥と自分の損得で商材を選んだり、ヘアアーチスト気取りでお客さまの髪型を勝手に作ってしまう‥

 ‥相手が芸能人ならいい。たとえ本人が望まなくても、多くの観衆から見て、カッコイイ、カワイイ髪にするのはいい。
 あなたが安売り店ならいい。そして材料コストの減少分を価格にも転嫁してもっと安くするならば、いい。。


 でも、ほとんどのお客さまは、芸能人ではありません!!あなたの店も、安売り店ではないでしょう??


 相手のお客さまは、残念ながら、ワンちゃんじゃないのです。相手の現実と、あなたの現実が違っても、一緒に散歩して心通わすことなんてできないのです!

 相手の見てるのが草だったら、あなたも草をみなきゃいけないし、あなたがリードを持って、お客さまを、ワクワクして楽しいルートに導いていかなきゃいけないのです!!

 どうすれば、それが可能になるのか?

 ・・まずは「聞くこと」だ・・と誰もがいいます。でも僕は、これは天才型のひとにはいい方法だけど、凡人にはキケンだと思っています。

 聞くとどう答えるか?

 彼女はまず、本心を曝け出しません。まず、上っ面のことしか言いません。しかも、もしかしたら、本心なんて自分でもわかってないかもしれない。。

 するとどう答えるか?


 まず、まちがいなく誰でも想像できる程度の話しかしてもらえません。。

 例えば僕が、あなたにいきなり「現状の不満なところは?」と聞いたって、「ない」と答えるか、せいぜい「もうちょっとお客さんが欲しいかな?」とか、「特に現状が不満なわけじゃないし、お客さまにも満足してもらってるからいいんだけど‥もしも、もっと良い縮毛矯正があったらいいなぐらいには思ってる

 程度の答えしか出て来ないのです。自分が答える立場ならわかります。

 お客さまも同じ。あなたが天才型の相手の本心を引き出すスキルのあるひとだったり、催眠療法の使い手だったりしない限り、「相手の本音を引き出す」ことなんてそうカンタンにはできないのです!!

 ‥で、その曖昧で適度で、ほんのちょっとの「やや不満」程度を満たすような、つまんない施策しか出来なくなってしまうのです。。


 なので、「聞く」ことは大事だけど、実はこんなの勝手に偶然に無意識に、あなたのような優れた資質を持ってる美容師さんは、すでに自然と行っているのです。

 ではなにをするのか??

 僕は、「思いを馳せる」ことだと考えています。

 「思いを馳せること」

 あなたは凡庸な美容師ではないのだから、既に聞いてるんですよ。お客さまとの日々の会話で、彼女の悩みも考えも、現状も聞いているはず。。

 だから、次の段階なのです。
 
 次は、聞いたとしても、彼女自身も答えられないところなのです。だって、彼女自身も気づいてないのだから。。

 馳せること。つまり、彼女のことを真剣に、真剣に、真剣に、考える

 彼女の望みを、彼女になって考える。
 彼女以上に、彼女になってみる


 こうしてみることによって、ライバル店を鼻で笑えるような、圧倒的に優れた美容室を築けるんだと思うのです。。

 僕も、これができてるわけじゃないんですけどね・・


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[ 2011/01/04 17:47 ] あなたへのメッセージ | TB(-) | CM(-)

美容室の目標が達成できない重大なワケ‥

日、または明日あたりから営業を始めるサロンさんが多いように思います。本年も、よろしくお願いいたします!



て、いきなりですが・・ある2人のひ弱な男が賭けをしました。2人とも運動神経ゼロともいって良い男。家から駅まで10分の道のりすら早足で歩いただけで、ハアハアゼイゼイいってしまうような体力のない男です。

 賭けの内容は、1年後のマラソン大会で、どっちが勝つか?

 彼女にフラれ、会社の女の子にバカにされ、同僚からは見下され、上司には鬱陶しがられる‥そんな現状を何とかしようと、ふたりは相談し、1年後のマラソン大会完走の目標とともに、賭けをして自分自身を奮い立たせようとしたのだといいます‥


 ひとりめの男は、毎日毎日節制して毎朝のランニングを開始。

 ヘビスモーカーだったタバコも一切やめました。食事も肉食だけでなく野菜も食べるようにし、大好きだったコーラも断ち、「ミネラルウォーター」を飲むようにしました。さらに、自己流では危険も伴うからと、トレーニングジムに入門。病院でメディカルチェックも済ませて、ランニング専門雑誌の購読も始め、怪我をしない体作りを実践しました。


 ふたりめの男は、全く今迄の生活を変えません。

 食っちゃ寝を繰り返し、タバコもプカプカ。大好きな肉だけを朝から好んで食べ大嫌いな野菜は一切口にしません。朝早くに目覚ましはかけたものの、毎朝二度寝。昼間は相変わらずコーラをガブ飲み、休日に外出するのは大好きなゲームソフトの攻略本を買うときだけ。電車で座れないと耐えられないので、本屋までは絶対に車で行きます。

 
 ‥さて、一年後。このふたりのマラソンの勝負。あなたが賭けをするとしたら、どちらに賭けますか?ちなみにこの賭けは、競馬ではないので同じオッズ。どちらを支持しても、当たったら、お金が倍になって戻ってくるというゲームです。。


 くだらないこと聞くな!書くな!と思いますよね?

 でも人間。案外と、自分が「ふたりめの男」のときは、それに気づかないものなのです‥

 
 ‥ある美容室では、毎年新年最初の営業日に、「今年一年の目標」を立てるのだといいます..

 でも、しぼむ。だいたいからして、1月から躓くから、毎年毎年2月になるころには「目標」は有名無実化

 3月になる頃には忘れ去られ、12月の繁忙期の前に思い出したように「1月に立てた目標」を見返して、あと一ヶ月どれだけ頑張っても遥かに及ばない現実に愕然として、来年こそしっかりと目標を立てて達成しよう!と誓うのだといいます。。


 ‥このように、今年は○○しよう!○○%売上をアップする!○○人お客さまを増やす!・・と誓ったところで、なかなかできるものではありません...

 なぜか??

 考えてみればカンタンです。「行動が変わらない」からです。

 食っちゃ寝を一年繰り返した男が、計画的に体を作り直した男にマラソンで勝つ可能性は99.999%無く、そもそも完走すら無理なのと同じ確率で、「何も行動を変えない」美容室が、売上を伸ばすことは有り得ないのです!!

 そう。行動を変えない限り、絶対に、結果を導くことは出来ないのです。。 


 じゃあ、行動を変えるにはどうすればいいのか??

 それには、信念を変えることだ!」と、皆無意識に思ってしまいます。。

 なぜなら、「目標を立てる」こと自体が思考をいじること。「よし!今年は頑張ろう!」と「念じる」からです。これは、信念を変えようとする行為に他なりません。

 でも、これでもなかなか行動が変わりません。。

 なぜか?

 信念。つまり、自分の「思考」は「行動」に負けるからです。

 人間には、良い習慣であっても悪い習慣であっても、その「現状を維持しようとする働き」が備わっているのです。

 もちろん、だからこそ僕らは守られる。いきなり毎朝、昨日とはちがうことをするようにプログラムされていたら、毎日毎日仕事場に向かうことも、歯を磨くことも、風呂に入ることも、食事だってできなくなってしまうかもしれません。。

 だから、この現状を維持する働きは、僕らを助けてくれる素晴らしいシステムなのです。

 ‥でも、何かを「変えよう」としたとき、このシステムが邪魔をします‥

 だから、いっくら信念を抱いても、行動は何も変わらないのです。。


 じゃあどうするのか?実はここに、カンタンな方法などありません。

 無理矢理にでも、「行動」を変えるしかないのです‥自分のケツを叩きまくって、「行動を変える」。。

 信念という思考の部分を無視して、とにかく、いつもいつも、一年間毎日、違和感・拒絶反応・何も変えないことに対する自己正当化・自己欺瞞etc.これらが起こりまくることを覚悟して、でも、変えようと思ったことを「する」しかないのです。

 やらないことの方が正しく感じられるときが来ることを予め予測しておくことで、「前と同じ」行動を正当化し、その行動に戻り、「前の行動を取ること」が再び信念になってしまうことを防げるのです。


 目標達成のために相応しい行動をプログラミングして、それを、機械的に無理矢理やる!!

 そして、ルーチン(習慣)化するのです!


 そして、ルーチン化するための一番手っ取り早い方法は、「できなかったときの罰」「できたときの褒美」を用意することです。そして、他人を使うのです。誰でもいいけど、「このひとに認められたい!」と思う大切なひとが良いでしょう。

 例えば奥様やご主人、お子様。ご両親。師匠。大切な友人、従業員でもいいと思う。

 彼、彼女らに誓って、「できたら○○してねぇ!」とスリスリとおねだりをする。または、「一緒にゴージャスな旅行行こうね!」と、できるだけ鮮明に具体的に実現可能で楽しい出来たときのご褒美を用意することです。

 そして、でもそのかわりに、「できなかったら、○○するね!」と、金銭的にでも身体的にでもいいけど、かなり苦痛を伴うもので、リアルで具体的な「罰」を用意するのです。


 これが、最も「行動を変える」早道。

 とにかく、「行動」を変えないことには、あなたの目的は絶対に達成できないのです‥


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[ 2011/01/05 11:35 ] あなたへのメッセージ | TB(-) | CM(-)

フレンド美容室さん:トリートメントキャンペーン!

媛県新居浜市:フレンド美容室さんでは、今月「トリートメント半額キャンペーン」を実施中!

 是非ミコノストリートメントで新年から髪の毛を綺麗にしてあげましょう
 ‥とフレンド美容室さんのWEBからのメッセージです!

*下はミコノス縮毛矯正のビフォーアフター写真です
この写真のような縮毛矯正をされていた97%の美容室は進化したシステム:マレーア・レナータ縮毛矯正施術へ転換しています。なおこの施術に用いたミコノスは既に廃盤になりました。
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この写真の記事へ

媛、新居浜といわず、「四国」を代表するミコノスサロンです!
 ミコノスにご興味をもたれました四国の方は、ぜひフレンド美容室さんへお問い合わせを!!

 フレンド美容室さんでは、ミコノスホームケアアイテムも取り揃えて頂いております☆

 横浜・名古屋での講習会へも、遠路ご出席いただくなど、凄く熱心。お話をさせて頂くだけでも、ポジティブなエネルギーが伝わってくるような美容師さんです!!
 アットホームな感じも伝わるWEBサイトをご覧ください

フレンド美容室さんのWEBへ



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