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爆発さす未来を指向するためのシナリオ・プランニングとは?

来に、確実に起きることなどない...

仕事をしていくうえにおいては、あったり前のことです。

ですが、多くのひとは、
この「不確実性」を認識できずに、
不確かで曖昧なことなのに、想定した未来が、
「確実に起こる」と考えてしまいがち
です。

これは、ポジティブなことの場合もあるし、
ネガティブなことの場合もあります。

仕事をプランニングしていくうえで問題なのは、
特に、「ポジティブな考え」の方です。

売上予測とか、来店者予測などなど。

甘過ぎる見通しのうえで戦略を構築してしまうと、
大抵、大変な状況を招いてしまいます。

特に、資金がショートする可能性が高い...

お金が回らなくなって、借金に首が回らなくなって、
「お金」にフォーカスがよりいっそう行くようになります。

でも、実際に仕事をしていくうえで大切なことは、
決して「お金」なんかじゃないから、
「ほんとうに大切なこと」が、確実に、おざなりになります。

ほんとうに大切なこととは、もちろん、「お客さま」なのです。

お客さまの、想い、志向、希望などなどを、
しっかりと感じて、その、期待値を上回るような
製品、サービスを提供できれば、全ては上手く回り始めるはずなのです。

でも、甘過ぎる見通しで資金が底をついてくると、
ひとは誰でも、確実に、
お金絡みのところに解決方法を見い出そうとしてしまいます。

私は、この人間のサガに、例外は無いと思っています。

つまり、ひとは、「見通しが甘い」ことで窮地に向かい始めると、
確実に、「お金」を優先的に考え出してしまい、それがトリガーとなって、
どんどんマイナスのベクトルに進み出してしまうのだ
・・と、考えています。

これを避けるには、どうすればいいのか?

甘い見通しの計画を立てずに、非常に厳しい見通しの計画の元、
安心・安定の経営を志向すべきなのでしょうか?

‥というと、それもまた、
「つまんなくて退屈」な会社・組織にしかならないと思っています。

そこで、必要なのが、
「シナリオ・プランニング」
なのです。

これについては、学んでからそれほど時間が経ってないので、
私は、決して偉そうに語ることはできません。

私自身の、実際の経験値が不足し過ぎているので、
まだ、語る資格は、本来はないのです。

でも、状況的に、これを「伝えておきたい」ひとがいますので、
今、不心得なまま、この、シナリオ・プランニングについて、
書き記しております。

シナリオ・プランニングとは、
未来の「不確実性」を、まずは受け入れることから始まります。

私たちが、どんな未来を構想したとしても、それが、
必ず100%確実に達成される保証はどこにもないのです。

そして、物事を進める過程では、様々な予期せぬ出来事も、起こり得ます。

さらに、仕事のうえでは特に、周囲やライバルの動向は、
かなり「予測がしにくい未来」でもあるのです。

‥となれば、そうした、不確実性を前提に、物事を捉えねばなりません

こうして、不確実性を前提として未来を考えれば、
そこに「複数の未来」が存在することに気がつくはずです。

起こり得る可能性を、何パターンか、用意するのです。

賢いひとであれば、
それこそ100パターンぐらい用意すれば良いでしょう。

でも、私の場合は、アホなので、そんなには考えられないので、
3〜5パターン程度だけは用意して、まずは、頭の中で、
それぞれのパターンの対処法を考えることにしています。

このときに、もちろん各々のシナリオの、「可能性」も見るべきです。

Aが50%。Bが30%。Cが10%。DとEが5%ずつ‥ぐらいかなぁ?と、
考えてみるわけです。

そして、もちろん、あなたと、あなたの周囲のひとにとって、
最高のシナリオに導くには?
‥と、頭を絞っていくわけです。

こういう思考パターンを常に意識していくと、
いわずと、何の問題についても、
こうしたパターンで考えてしまっている自分がいることに
気がつきます。

こうなると、ある意味、「シメタもの」なのです。

ライバル達は、甘過ぎる見通しのなか、
無理めの戦略を作っていますから、まず、勝手に撃沈していきます。

あるいは、リスクにおののいて、無難すぎて、
面白味の無い、つまんない同じパターンの経営を、
繰り返すのみで、お客さまに飽きられていきます

一方あなたは、複数のパターンを考えて、
様々な「手」を打っていってるわけですから、
現実がどう動いても、「なんとか対処できる」わけです。

そして実は、この、シナリオ・プランニング的な思考ができてしまうと、
ある意味「冒険」も出来てくるのです!

これは実際、凄いことに繋がるのです。

良いシナリオから順に、A、B、C、D、E‥
と、5つのシナリオを準備していたとすると...

最悪のEシナリオも、あなたは、考えられているわけです。

すると、実は、
「最悪なことが起こっても、実際、たいしたことじゃあない」
ことに気がつくのです。

所詮、仕事上の問題を考えてるわけで、
別に、何が起こっても、命までは取られるわけじゃない
・・ということにも、気がつくわけです。

とはいえもちろん、最悪の「Eシナリオ」を、
命が取られるまでの、ほんとうに最低最悪ネガティブなもので
準備してもいいのですよ。

‥でも、その最悪シナリオの実現可能性なんて、
ほんの些細な確率であるということに気がついて、
私などは、非常にラクに考えられるようになるわけです。

一方、最高の「Aシナリオ」です。

これが、実は、もの凄いことを生むのです!

最悪でも、たいしたことはない。。
もちろん、その中間ラインも、この程度だ
・・という、ポジティブ、ネガティブ、両方が認識できる。。

このことで、最高のシナリオが、
想像を絶するレベルに行ける
のです。

皆が、想像し切れない、、
ライバルが、考えられない、、
そうした、ハイレベルのシナリオが、創造できる...

これが、もの凄いメリットなのです。

こうなると、実はこの「最高の未来」は、
皆に共感されるものなのだから・・
ここに、ベクトルが向かい始めるわけです。

もちろん。

だからといって、確率を見誤っちゃいけないし、
世の中それほど甘くは出来てないから、
大抵、最高の位置のシナリオではなく、
それ以下には落ち着くものだとは思うのですが...

でも、想い描ける「未来図」のレベルが、
変わってくる
わけです。

こう説明されても、難しいでしょうし。

最初の方で述べたように、私自身、まだまだ、
このシナリオ・プランニングの経験値と実績が
積み切れてないので、エラそうなことは言えないのですが...

でも、あなたも、こうした思考法を、
視野に入れてみる価値はあると思います。

ぜひ、取り入れてみてください。


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[ 2017/05/27 09:33 ] あなたへの大切なメッセージ | TB(-) | CM(-)
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